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在線英語學習究竟是“在線”還是“在錢”

現在在線教育如火如荼,國家也提倡終身學習,要建設一個“人人皆學,處處能學,時時可學”的學習型社會。身邊就有朋友出于自我提升的需要開啟了其在線學習英語的道路,可是沒想到這條路真是路漫漫又坎坷似西天取經,先被取財又被誅心。不得不讓人感慨現在的在線學習究竟是“在線”還是“在錢”。

過度營銷化,想學英語全是廣告

這位朋友看到很多在線學英語的宣傳就像嘗試一下,然后百度搜了一下學英語,結果全是廣告,這真要感謝我們的百度營銷,這人性的設計,隨便打開一兩個網站,想看看情況,結果發現套路都類似,想要了解,就要留下電話,讓你免費體驗,一旦留下電話,就等于你上了條學習之路,也同時上了一條營銷流水線的套路。

首先就是不停的給你打電話,讓你下載APP說安排一次免費的試聽,那熱情的程度就像是大家都搶著給地主家的 傻兒子介紹媳婦。一旦你同意定好試聽時間后,他們就開始安排教師講課。試聽的時候是一位很專業的老師,而且服務也是一對一的,讓你感覺很滿意,在試聽了51和這個姚主席代言的TUTOR后,我朋友根據體驗和處于對于姚主席的信任感就就將目標鎖定在這個TUTOR,接下來就進入了下一步,過程真的像是相親,相親感覺差不多就要談婚論嫁說說禮金的事情了。

交錢之前求如狗,交完立馬嫌人丑

人們去4S店買車的時候往往有一種感覺,那就是交錢之前求如狗,就完之后嫌人丑。這里也似乎有這樣的感覺,你說要交費報名了,那就再晚也要陪著你,當時交費過程特別繁瑣,時間太久,有事情就第二天晚上搞,結果第二天晚上就給你打電話,不停的打,這當然可以 理解,作為一個銷售就該有這樣的精神,最終錢是交了,但是交錢的時候有合同條款,合同條款全是圍繞錢。

而且交錢之后,你就不是你了,你提的任何要求就開始被敷衍,被應付,像不像結婚后的男女。比如這個TUTOR自稱有個DCGS系統,可以根據你的偏好匹配老師,但是這一切都是理想化的吧,當你設置口語和教育相關職業后,結果給你推得老師毫不相干,即使給你的課程顧問反應也是白搭,似乎想到了那句話,我們是來賺錢的,能騙一個是一個,你的英語水平管我什么事。

合同條款一大堆,你交錢的一刻就輸了

合同條款一大堆,核心就是保障這個機構的利潤,其中一條就是因為個人原因要求退款的根據簽訂合同后不通過時間長度扣除較高的費用,但是始終沒有解釋什么叫因為個人原因,請問我對外交和預期不滿意,這算是個人原因還是什么原因,合同也沒給出說明,一旦出現這個問題就會陷入無盡的扯皮吧。

外教是外國的教師,不是外國人來教

真正開始上課了,我這朋友第一節課懷著興奮與對自我提升的希望開心的上完,覺得還可以,就是感覺老是有點應付,因為每次課后都會有個對學員的評價,這個老師竟然給學生打了十分滿分,這樣情況是很少有的,向課程顧問反應,她也覺得老師有應付嫌疑,說會向上反應,但這反應就像有關部門一樣,石沉大海。

但是從第二節課后就開始狀況出現了,竟然是一個黑人小伙,這個小小伙發音問題嚴重,不知道是哪個地區的口語,而且準備的課件出現問題,讓學生無法完成情景模擬,最后課程超時匆匆結束。

浪費時間浪費錢,想要退款扣三千

這一刻,讓人的心瞬間涼了,是對整個在線學習的方式失去了信任,也是對自己學習希望的幻滅。本來你看的廣告預期會遇到秋香,結果卻遇到的是如花。

好想問這個姚主席代言的TUTOR一句:請問這個機構怎樣定義外教一次,是外國的教師是外教,還是隨便一個外國人來教就叫外教,這樣對學員負責么,對學員的浪費的金錢,精力,機會成本負責么,這樣又如何核算扣除費用呢?

教育是個良心活,切莫為錢黑了心

經過這次體驗,筆者朋友已經開始溝通退課的問題,真的應了開頭那句話,這不僅是被騙財,還被誅心,這才是最大的問題,可以想象一下:假如你熱心打扮一番去見你的戀人,開始一場充滿希望的約會。結果你只是他的備胎,他只是配合你演出,而且還是應付去做,那怎樣,哀莫大于心死吧。

所以說,還是請這些機構的從業者做事情的時候多拷問自己的練習,在線學習雖然是互聯網+行業,但是它是互聯網+教育,所以請我們的監管機構也好,從業者也罷,還是懷揣對教育的敬畏之心去做事,而不是互聯網的各種套路,畢竟我們的教育已經經不起折騰。

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