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在線少兒英語迎來競爭紅海,新諾教育想用“線下+線上”模式從

當下,在線少兒英語成為資本寵兒、在線外教互動的學習體驗也越來越被用戶接受,這倒逼一些傳統的少兒英語連鎖培訓機構,開始思考轉型之路。

36氪最近接觸到的新諾教育,就是一家做了6年線下業務之后,于今年3月開始探索“線下+線上”模式的少兒英語連鎖品牌。

新諾教育成立于2014年,其線下業務為“外教+中教小班課”,主要定位三四線下沉市場,采用直營+加盟的模式,為每一個加盟店配備一個總部招聘的歐美外教。

為保證加盟店教學質量,在師資方面,外教統一在北京總部進行崗前培訓、中教遠程進行輔導和監督;課程品質方面通過每周教學監控視頻抽查+用戶調查問卷的形式進行監督。同時,新諾在北京、杭州、成都等地建立直營店,負責周邊加盟校的運營支持。

根據團隊提供的數據,新諾教育在全國共有103家門店,包括20家直營店和83家加盟店, 直營店主要分布在北京等一線城市,目前擁有超過一萬名學員,累計營收達1.5億,復購率超過80%,課消達98%。

2018年3月,新諾正式啟動線上業務,班型為1V4在線歐美外教小班課,固定外教固定同伴,特色上主打“情景教學+國際兒童社交”。

在內容教學上,根據L1到L7設計了626個英文交流場景,如日常生活場景、學習場景、文化場景等等,讓學員在具體的應用中學習知識。在鞏固練習方面,學員可以選擇平臺上自己感興趣的話題,發起與國際兒童的遠程交流。歐陽麗娟表示,這一模式還在探索階段,目前只能實現語音發送及回復,接下來希望實現國際青少兒的在線實時交流。

線上線下業務并行后,新諾采取B2B/2C的業務模式,一方面通過渠道資源接入線下幼兒園,從中抽取傭金,另一方面從B端為C端導流。

具體合作模式上,一線和三四線市場策略存在差別。一線高端幼兒園已經開設英語外教課,所以主要采用園內課程推銷,家長自愿買單。二三四線幼兒園幾乎沒有外教甚至英語課,所以直接進行園內采購,幼兒園買單,收取覆蓋成本的基本采購費。據創始人介紹,目前在全國范圍內剛剛啟動60所,種子用戶數達一千人,以各城市高端私立幼兒園為主。

談及競爭壁壘,歐陽麗娟表示,基于線下產品打磨三年后形成的高運營效率,也提升了線下+線上的融合效率。

第一,據團隊數據,新諾線下的坪效達到1.8萬-2萬之間,高齡段的續費率達98%、低齡段達90%,線下積累了一定的口碑基礎和用戶粘性后,線下和線上開始相互導流。第二,課程產品、周邊教具可以互通,研發力量也更加集中。第三,用戶會利用線上的平臺進行預習、復習和拓展,運用線上增強了學習效果。此外,利用互聯網技術對學員的學習路徑進行管控,提高了學員粘度和管理運營效率。團隊方面,新諾教育創始人歐陽麗娟于2007年創立品牌“外教中國”,為高端家庭及明星提供外教定制課程,具備8年實體校區運營經驗。線下業務總經理先后任職于培生、華爾街等知名企業高管;具備 11年的教育行業背景;線上業務VP張志宏先后任職寶寶樹、點點未來、時代教育等知名企業高管,具備13年的教育行業背景。

伴隨學前教育新政的出臺,民營幼兒園的資本化道路受阻,但這一定程度上卻給針對這些幼兒園提供前端優質教學內容、工具產品的機構帶來了一定機遇。所以下一步,新諾除了在繼續開拓B端園內市場的同時,還會研發一系列的早幼教具,以及將課程打磨好。

目前,新諾教育已開啟3500萬元A輪融資, 用于產品提升和品牌市場推廣,投后估值約3.5億人民幣。

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